搬家由于其复杂性，免不了磕磕碰碰，给客户造成了损失，搬家公司就应该承担相应的赔偿责任，而不是一再推诿责任。对于家具电器的损坏能够修理就要修理，不能修理就应该折价赔偿，对于玻璃等易碎品要现场和客户协商现金赔偿。为了维护自身的权益，新乡搬家公司的建议，搬家时如果家中有贵重物品，则应该与搬家公司签订协议，明确损坏赔偿责任以及方法。如果是物品比较贵重，客户一定要提前声明，为了避免损失，客户可以选择投保，尽最大程度降低损失。

        新乡市民陈先生搬家时由于家具比较多，搬家时就找了一家新乡搬家公司，双方约定搬家的借个是300元。搬家的当天，一切顺利，但是不幸的事情还是发生了，两个搬家工人在抬着柜子上楼时，由于楼梯太窄，不小心把柜子后角给碰掉了。这下可把陈先生给心疼坏了，这个柜子陈先生刚买了不到一年，花了5000多块。陈先生要求搬家公司给自己赔偿，其负责人一再表示歉意但是让其赔偿实在有点接受不了，最后陈先生公司的态度还算诚恳，陈先生也就没再追究，同意这次搬家费用不收作为对陈先生的赔偿。